凡是購買了雲服務或VPS服務的客戶，如果滿足以下條件，可要求全額退款：
- 服務購買時間不超過48小時；
- 總流量 ( 出站加入站流量總和 ) 使用不超過 50 GB；
- 所使用的IP地址未因使用而被他人投訴或封鎖。
請開具服務單以申請退款。
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服務過戶政策
所有服務轉移均免費。請以計劃擁有者的帳戶登錄，並開立服務單提供以下資訊： 要轉移的具體服務計劃 接收者帳戶的電子郵件地址（在我們系統上註冊的）
RDNS 反向 DNS 解析服務
我們的IP地址全部提供反向 DNS 解析，條件是建立RDNS記錄需要預付3個月的服務費，每次更改需要再額外預付1個月的服務費。請建立服務單要求RDNS服務。
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